TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

CDI

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Réf : 84
Publié le 17/03/2020

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

CDI

Metz - Grand Est - France

Présentation de l'entreprise

Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins-nous et viens partager notre culture de la mode au sein de notre équipe DSI au siège social à Valleroy (54), proche de Metz.


CHAUSSEA en un coup d’œil :

  • Un groupe français basé en Lorraine
  • + de 30 ans d'expérience dans la distribution de chaussure
  • 3000 collaborateurs
  • 400 magasins dans 4 pays (France, Belgique, Luxembourg, Espagne)
  • + 30 millions de paires vendues par an
  • Des 10ènes d'ouvertures de magasins chaque année
  • Une approche familiale : « Le choix, la mode, le prix ! »

Description du poste

Rattaché(e) au pôle Helpdesk de la DSI du groupe CHAUSSEA, tu rejoins une équipe de 4 personnes pour assurez le support technique et applicatif des solutions logicielles et matérielles implantées en magasin.

Tes missions :

  • Réceptionner les appels
  • Analyser la nature de l’incident ou du problème
  • Mettre en œuvre la solution optimale au moyen de nos outils de télémaintenance
  • Préparer les caisses pour les nouveaux magasins et en assurer le suivi

Profil recherché

De formation Bac +2 dans le domaine informatique, tu possèdes une première expérience en support technique à distance, idéalement dans un contexte de commerce spécialisé. Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un véritable sens du service client, tu fais preuve de pédagogie, d’écoute et d'une patience sans faille.

Autres informations

L’engagement CHAUSSEA :

  • Une rémunération fixe + primes + participation + réductions en magasins + CE
  • De nombreux challenges tout au long de l’année
  • Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d’intégration sur mesure
  • Une ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d’équipe, Fidélité.


Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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